O2O模式将是家居电商的未来

O2O模式将是家居电商的未来

如果说B2C是零售业的电商模式，那么O2O则是服务业的电商模式。其核心在于抓住在线上寻找产品信息的消费者，通过各种吸引点如优惠、互动、产品信息等引导其到线下消费，并对效果进行衡量和跟踪。一句话说就是吸引线上用户到线下消费，而消费品就是购物体验。

如果单纯是销售产品，B2C模式确实能满足需求，然而家居业、特别是家具业突出的物流安装客服以及消费习惯等问题，决定了它有很大的服务业成分。这些问题就算是传统渠道都未能妥善解决，电商也无法解决。

因此，与其复制快消服装等行业成功的B2C模式，不如拥抱更符合行业特性的O2O模式。国内已有尚品宅配这种主打定制服务的O2O品牌，也涌现出了如建材之家（https://www.jc68.com/)这样新的O2O平台。

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